iMMOVos données, clairement.
Cette politique décrit les traitements de l’application iMMO Pro et de ses pages d’assistance.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est Romain Holas, entrepreneur individuel et éditeur d’iMMO Pro. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable des données.
Votre compte professionnel
Votre adresse e-mail, votre identifiant de compte, vos nom et prénom, votre réseau immobilier, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre photo de profil si vous les renseignez et le secteur que vous choisissez servent à fournir votre espace personnel. Le fournisseur de connexion choisi participe à votre authentification. La date de consultation de votre espace sert à mesurer le nombre de comptes actifs. L’éditeur peut consulter les profils et les indicateurs d’utilisation dans une administration protégée.
Votre photo de profil est stockée dans un espace privé et ses métadonnées sont retirées. Votre date de naissance est facultative et ne sert pas au ciblage du recrutement.
Le fonctionnement du compte repose sur l’exécution du service demandé. Les statistiques d’activité et la prévention des abus répondent à l’intérêt légitime de maintenir et d’améliorer le service. Nous ne demandons pas l’accès au carnet d’adresses de votre téléphone.
Notes, contacts de prospection et photos
Vos fiches sont conservées sur l’appareil. Si vous activez Sauvegarde et appareils, les contacts, biens, notes, tags, actions, avis de valeur, identité des documents (logo et signature inclus), photos, favoris et dossiers sont transmis à Supabase dans un espace privé lié à votre compte, pour vous permettre de les retrouver sur vos appareils. La copie en ligne reste conservée si vous suspendez la synchronisation ; elle est effacée avec la suppression du compte. Les photos retirées des fiches peuvent rester dans la sauvegarde jusqu’à la suppression du compte, afin de préserver les versions en conflit. Les recherches récentes et les autorisations restent locales. Les photos importées sont redimensionnées et leurs métadonnées, notamment de localisation, sont retirées lors de leur enregistrement par l’application. L’accès à l’appareil photo dépend de votre autorisation.
Vous choisissez les informations et les destinataires lors d’un partage. L’application n’envoie pas automatiquement vos dossiers à vos clients ni à votre réseau. Vous êtes responsable des données de tiers que vous enregistrez et partagez dans votre activité professionnelle.
Carte et localisation
La fonction de localisation est facultative et utilisée lorsque vous la demandez. Les coordonnées et les recherches nécessaires à la carte ou aux données immobilières sont adressées aux fournisseurs concernés : Apple Plans, IGN, ADEME, services de données DVF et Géoportail de l’urbanisme. Les liens vers Géorisques et les itinéraires ouvrent les services correspondants. Ces services peuvent recevoir votre adresse IP et les paramètres de recherche. Le secteur enregistré dans votre profil peut contenir une adresse et des coordonnées ; il est associé à votre compte.
Aucun suivi permanent de vos déplacements n’est effectué. Vous pouvez retirer l’autorisation de localisation dans les réglages de votre appareil.
Achats et essai gratuit
Lorsque l’offre commerciale sera activée, Apple traitera les achats intégrés. iMMO Pro ne reçoit pas votre numéro de carte bancaire. Les références de transaction, le produit, l’environnement de test ou réel, le montant, les éventuels remboursements et le lien avec votre compte servent à vérifier et restaurer vos droits d’accès. L’essai gratuit utilisera une transaction Apple à prix nul et conservera sa date d’origine. Les opérations de test seront séparées des recettes réelles. Les abonnements enregistrent aussi leur date d’expiration pour vérifier le renouvellement. Un achat de diffusion donne un crédit de 30 jours, consommé lors de son activation. La suppression du compte ne résilie pas un abonnement Apple : gérez-le dans les réglages de votre compte Apple.
Mandats et collaborations entre conseillers
Une annonce de bien est une copie volontaire et distincte de votre dossier privé. Après validation, les conseillers connectés ayant un profil complété voient sa présentation, ses photos, son prix, ses caractéristiques, son DPE, vos nom et réseau et, si vous l’autorisez, votre avatar. Les notes privées et contacts propriétaires ne sont pas copiés. En localisation approximative, seule une zone de diamètre 100, 200 ou 500 mètres est transmise ; l’adresse exacte reste privée. Vérifiez néanmoins le texte et les photos pouvant révéler une adresse. Une publication expire après 90 jours et peut être retirée plus tôt. Les demandes et réponses sont conservées entre leurs participants. Après votre accord, les coordonnées professionnelles sont échangées ; le détenteur choisit séparément de communiquer l’adresse exacte. Retrait ou blocage masquent les coordonnées dans l’application, sans effacer les copies déjà conservées par le destinataire. Les signalements sont accessibles à la modération. Le retrait masque l’annonce, mais son contenu, ses échanges et ses photos sont conservés dans votre espace jusqu’à la suppression du compte ; les brouillons locaux restent sur l’appareil. Les échanges ne constituent pas automatiquement un accord de commercialisation.
Recrutement et publicité
Les offres de recrutement sont soumises à une modération avant publication. Leur contenu, leurs photos, leur annonceur et leur ville sont visibles des utilisateurs après publication. Vous pouvez signaler une offre et masquer un annonceur. Aucun traceur publicitaire tiers n’est intégré. L’autorisation facultative de contact pour un recrutement INSTANTiMMO est distincte de l’inscription et désactivée par défaut. Vous pouvez la retirer dans votre profil. L’appartenance à un réseau ne vaut pas accord de recrutement. Les retours envoyés depuis l’application sont rattachés à votre compte et transmis à l’administration avec la version et le secteur choisi. Les notifications de rendez-vous sont programmées localement, avec votre autorisation, et n’affichent pas les coordonnées des contacts.
Hébergement et destinataires
Les comptes sont hébergés avec Supabase dans la région de Paris. L’authentification utilise le prestataire que vous choisissez parmi ceux activés dans l’application. Apple intervient pour la distribution, les achats et la cartographie. L’accès administratif aux profils est réservé à l’éditeur. Les fournisseurs techniques peuvent traiter des journaux de connexion pour la sécurité et l’exploitation de leurs services. Certains fournisseurs opèrent hors de l’Espace économique européen selon leurs propres garanties contractuelles.
Ces pages d’assistance ne comportent ni formulaire de collecte ni outil publicitaire ajouté par l’éditeur. Leur hébergeur peut traiter des données techniques de connexion. Les e-mails d’assistance sont reçus dans la messagerie de l’éditeur.
Secteurs hors connexion
Le téléchargement est facultatif. La zone choisie est transmise aux fournisseurs publics IGN, ADEME et DVF pour récupérer les données sélectionnées et le fond Plan IGN. Les copies sont conservées sur l’appareil dans un espace propre au compte, avec leur date et leur périmètre. Elles ne sont pas une sauvegarde cloud et ne sont pas incluses dans la sauvegarde iCloud. Vous pouvez les supprimer dans Mes secteurs hors connexion sans supprimer vos notes, contacts ou dossiers. La recherche locale porte sur les adresses téléchargées. Les documents externes, le satellite et les vues de rue restent en ligne.
Calendrier externe
La synchronisation des rendez-vous est facultative. Après votre autorisation, l’application lit les calendriers disponibles pour choisir une destination et retrouve uniquement les événements qu’elle a liés à votre agenda de prospection. Les titres, adresses, horaires et, si vous le choisissez, les notes sont copiés dans ce calendrier. Ces données sont alors traitées par le fournisseur choisi (par exemple Apple ou Google) et suivent ses réglages de partage. Les modifications vont d’iMMO Pro vers Calendrier pendant l’utilisation de l’app. Arrêter la synchronisation, supprimer le compte ou supprimer iMMO Pro n’efface pas les copies déjà présentes dans ce calendrier. L’export .ics est une copie ponctuelle partagée à votre initiative.
Support et Roadmap
Les tickets du Support, leurs messages, le secteur communiqué et la version de l’application sont accessibles à leur auteur et à l’administration. La Roadmap est visible aux utilisateurs connectés : vous choisissez un nom public pour vos idées et commentaires. Les comptes individuels ayant voté ne sont pas publiés ; seuls les totaux sont affichés. Vous pouvez signaler un contenu ou masquer un auteur. L’administration modère les publications. Ces informations servent à traiter vos demandes et améliorer le service. Vos tickets, idées, commentaires et votes sont supprimés lors de la suppression du compte.
Invitations et classements facultatifs
Chaque compte peut disposer d’un code d’invitation unique. Le partage est déclenché par vous, auprès des destinataires que vous choisissez. Lorsqu’un nouvel utilisateur renseigne un code valide, le service enregistre cette attribution et sa date. L’identité de l’invité n’est montrée au parrain qu’avec l’accord de l’invité ; les coordonnées privées ne sont pas publiées. La participation aux classements est facultative et désactivée par défaut. Si vous l’activez, votre nom public, votre réseau, votre avatar si autorisé et vos compteurs mensuels peuvent être affichés aux utilisateurs connectés. Les compteurs portent sur les invitations confirmées, contacts, biens, estimations et avis de valeur. Ils ne contiennent ni identité de client, ni adresse de bien, ni montant d’estimation. Vous pouvez retirer votre participation dans votre profil. Les contributions de test sont séparées ; l’administration peut suspendre une participation abusive. Ces fonctions servent à animer la communauté et à mesurer l’adoption de l’application, sans suivi publicitaire entre applications.
Conservation et suppression
Votre profil et votre secteur sont conservés tant que votre compte existe. La suppression du compte les retire du service et efface les données locales sur l’appareil utilisé. Les sauvegardes et journaux techniques des prestataires suivent leurs cycles de conservation. Les preuves nécessaires au suivi des transactions et aux obligations applicables peuvent être conservées séparément du profil supprimé. Une référence d’essai consommé reste dissociée du compte afin qu’une restauration ne redémarre pas l’essai.
La suppression du compte ne supprime pas les copies déjà partagées ni celles présentes sur d’autres appareils. Elle ne constitue pas une demande de remboursement Apple.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données selon les conditions applicables, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Contactez l’éditeur pour exercer vos droits. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL.